VALHALLU — ÁSZF

Hatálybalépés: 2026. november 1.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a VALHALLU online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.

Kérjük, megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A VALHALLU weboldalán keresztül történő megrendelés leadásával Ön elismeri, hogy elolvasta és elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket.

1. A VALHALLU-ról

A VALHALLU 925-ös sterling ezüst ékszereket és kapcsolódó termékeket kínáló online ékszerüzletet üzemeltet.

A vállalkozás hivatalos neve: VALHALLU
Vállalkozási forma: Egyéni vállalkozó
Székhely: 1096 Budapest, Haller utca 26., 3/4, Magyarország
Nyilvántartási szám: 63036352
Adószám: 92525838-1-43
Ügyfélszolgálati e-mail: support@valhallu.hu
Weboldal: https://valhallu.hu

2. Jelen feltételek hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a VALHALLU online áruházban történő valamennyi vásárlásra vonatkoznak.

A megrendelés leadásával a vásárló megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Amennyiben a vásárlásra kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok vonatkoznak, az ezekben biztosított kötelező jogokat jelen Általános Szerződési Feltételek nem érintik.

3. Fogalommeghatározások

Jelen feltételek alkalmazásában:

A VALHALLU, mi, minket vagy a mi kifejezés a VALHALLU online áruház üzemeltetőjét jelenti.

Vásárló, fogyasztó, Ön vagy az Ön kifejezés a VALHALLU-tól terméket vásárló személyt jelenti.

Termék a VALHALLU weboldalán értékesítésre kínált bármely ékszert vagy egyéb árucikket jelenti.

Weboldal a VALHALLU online áruházát és annak kapcsolódó oldalait jelenti.

4. Termékek és termékinformációk

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő termékleírások, fényképek, méretek, anyagok és egyéb információk pontosak legyenek.

Ékszereink elsősorban 925-ös sterling ezüstből készülnek; adott esetben az egyes termékek leírása feltünteti a drágaköveket vagy más felhasznált anyagokat.

A fényképek a vásárló képernyőjétől, a fényviszonyoktól és a fényképezési körülményektől függően kissé eltérően jelenhetnek meg.

A szín, a felület vagy a megjelenés kisebb eltérései nem feltétlenül minősülnek termékhibának.

5. A termékek elérhetősége

A termékek elérhetősége a készlettől függ.

Amennyiben egy termék a megrendelés leadása után, de a szerződés elfogadása előtt elérhetetlenné válik, felvehetjük a kapcsolatot a vásárlóval, tájékoztatást nyújthatunk, vagy a jogszabályok által megengedett esetben törölhetjük az érintett megrendelést.

Ha a már kifizetett megrendelést nem tudjuk teljesíteni, az érintett termékért kifizetett összeget visszatérítjük.

6. Árak és áfa

A VALHALLU weboldalán feltüntetett árak eltérő jelzés hiányában magyar forintban (Ft) értendők.

Az árak adott esetben tartalmazzák az áfát.

A vásárló által fizetendő végső ár a megrendelés elküldése előtt jelenik meg.

A szállítási díjak és az esetleges további díjak a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerülnek.

7. Nyilvánvaló árazási hibák

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az árak és a termékinformációk pontosak legyenek.

Ennek ellenére esetenként előfordulhatnak technikai vagy elírási hibák.

Amennyiben egy nyilvánvaló árazási vagy termékinformációs hiba olyan megrendelést érint, amelyet még nem fogadtunk el, a VALHALLU felveheti a kapcsolatot a vásárlóval, és a vonatkozó jogszabályokra figyelemmel felajánlhatja a helyes információk szerinti teljesítést vagy az érintett megrendelés törlését.

8. A megrendelés menete

A vásárló az alábbiak szerint adhatja le megrendelését:

1. A termék kiválasztása. 2. A kívánt változat, méret vagy más elérhető opció kiválasztása. 3. A termék kosárba helyezése. 4. A kosár tartalmának ellenőrzése. 5. A szükséges vásárlói és szállítási adatok megadása. 6. Az elérhető szállítási és fizetési mód kiválasztása. 7. A rendelés ellenőrzése. 8. A rendelés megerősítése.

A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van a megadott adatok áttekintésére és javítására.

9. Adatbeviteli hibák és a megrendelés módosítása

A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak gondosan ellenőriznie kell az alábbiakat:

• Név
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Szállítási cím
• Kiválasztott termékek
• Termékmennyiségek
• Termékváltozatok vagy -méretek
• Fizetési mód
• Szállítási mód

Ha a vásárló a rendelés elküldése után hibát észlel, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a VALHALLU-val a support@valhallu.hu e-mail-címen.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk a megrendelés kijavításában, mielőtt azt feldolgoznánk vagy feladnánk.

10. A szerződés létrejötte és a megrendelés visszaigazolása

A weboldalon keresztül leadott megrendelés a vásárló ajánlatának minősül a kiválasztott termékek megvásárlására.

A vásárló elektronikus visszaigazolást kap a megrendelésről.

Az automatikus megrendelés-visszaigazolás nem feltétlenül jelenti azt, hogy a VALHALLU elfogadta a megrendelést, vagy hogy a szerződés véglegesen létrejött, ha az alkalmazandó jogszabályok vagy a körülmények további elfogadást tesznek szükségessé.

A szerződés akkor jön létre, amikor a VALHALLU a vonatkozó jogszabályi követelményeknek megfelelően elfogadja a megrendelést.

11. Fizetés

Az elérhető fizetési módok a fizetés során jelennek meg.

A fizetések feldolgozása a Shopify fizetési szolgáltatásain, illetve a Shopify áruházunkban elérhető fizetési módokon keresztül történik.

A VALHALLU rendszerint nem tárol teljes bankkártyaadatokat a saját rendszereiben.

Sikertelen fizetés esetén a megrendelést nem feltétlenül dolgozzuk fel mindaddig, amíg a fizetés sikeressé nem válik, vagy más, egyeztetett fizetési módot nem választanak.

12. Szállítás és kézbesítés

A VALHALLU az alábbi fuvarozókon és kézbesítési szolgáltatókon keresztül kínálhat szállítást:

• GLS
• FOXPOST
• MPL

A szolgáltatások elérhetőségétől és a fizetés során feltüntetett szállítási lehetőségektől függően.

Az elérhető szállítási módok, szállítási díjak és esetleges díjak a megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

A részletes szállítási információkat külön, a Szállítás és kézbesítés oldalunkon találja.

13. A megrendelések feldolgozása

A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel.

A normál feldolgozási időn kívül, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozhatjuk fel.

A becsült kézbesítési idő a kiválasztott szállítási módtól és fuvarozótól függ.

A kézbesítési időpontok becsült időpontok, kivéve, ha kifejezetten megállapodtunk egy konkrét kézbesítési dátumban.

14. Szállítási cím

A vásárló felelős a teljes és pontos szállítási cím megadásáért.

Ha a vásárló helytelen vagy hiányos címet ad meg, és emiatt többletszállítási költség merül fel vagy meghiúsul a kézbesítés, a vásárló a jogszabályok által megengedett mértékben felelhet az észszerű többletköltségekért.

15. Nyomon követés

Amennyiben elérhető nyomon követés, a VALHALLU vagy az érintett fuvarozó nyomon követési adatokat biztosít a vásárlónak, vagy elérhetővé teszi azokat számára.

A nyomon követési adatokat e-mailben, SMS-ben vagy a fuvarozó nyomon követési rendszerén keresztül küldhetjük el.

16. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomagok

A vásárló felelős azért, hogy észszerű lépéseket tegyen a csomag átvétele érdekében.

Ha a csomag kézbesítése azért hiúsul meg, mert a vásárló helytelen címet adott meg, nem volt elérhető, megtagadta az átvételt vagy nem vette át a csomagot, a küldeményt visszaküldhetik a VALHALLU részére.

Amennyiben azt jogszabály megengedi, a VALHALLU megtéríttetheti a meghiúsult kézbesítés vagy a visszaküldés miatt közvetlenül felmerült észszerű költségeket.

Ez nem érinti a vásárló jogszabályban biztosított fogyasztói jogait.

17. Ismételten meghiúsult vagy át nem vett kézbesítések

Ha a vásárló ismételten nem veszi át vagy nem gyűjti be megrendeléseit, a VALHALLU a jogszabályok által megengedett esetben előírhatja, hogy a jövőbeli megrendeléseket előre, az alkalmazandó szállítási díjakkal együtt fizessék ki.

Ez a rendelkezés nem érinti a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

18. A csomag átvétele

Javasoljuk a vásárlóknak, hogy kézbesítés után haladéktalanul ellenőrizzék a csomagot és a termékeket.

Ha a csomag szemmel láthatóan sérült, a vásárlónak dokumentálnia kell az állapotát, és lehetőség szerint fel kell fényképeznie a csomagolást annak felbontása előtt.

Ha a termék sérült, nem megfelelő, hiányos, vagy egyéb módon nem felel meg a megrendelésnek, a vásárlónak észszerűen elvárható időn belül fel kell vennie a kapcsolatot a VALHALLU-val.

19. A kárveszély átszállása

Fogyasztói vásárlás esetén a kárveszély általában akkor száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi az árut, az alkalmazandó jogszabályokra is figyelemmel.

Jelen feltételek nem korlátozzák a kézbesítéssel vagy a kárveszéllyel kapcsolatos, kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseket.

20. Jogszabályban biztosított 14 napos elállási jog

Amennyiben a jogszabályban biztosított elállási jog alkalmazandó, a fogyasztó általában indokolás nélkül elállhat az online vásárlástól 14 napon belül.

Árukra vonatkozó szerződések esetén az elállási határidő általában azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut.

A vásárlónak az elállási nyilatkozatát az alkalmazandó elállási határidő lejárta előtt kell közölnie.

21. Az elállási jog gyakorlása

A vásárló az elállási jogát egyértelmű, elállási szándékát közlő nyilatkozat megtételével gyakorolhatja.

A vásárló használhatja a jelen Általános Szerződési Feltételek végén található elállási nyilatkozatmintát, de nem köteles pontosan ezt az űrlapot használni.

Az elállási nyilatkozat az alábbi elérhetőségeken közölhető:

E-mail: support@valhallu.hu

Postacím: 1096 Budapest, Haller utca 26., 3/4, Magyarország

Ha jogszabály írja elő, a VALHALLU elektronikus úton visszaigazolja az elállási nyilatkozat kézhezvételét.

22. Termékek visszaküldése elállás esetén

A jogszabályban biztosított elállási jog gyakorlása után a vásárlónak indokolatlan késedelem nélkül, a jogszabályban előírt határidőn belül vissza kell küldenie a termékeket.

A vásárlónak gondosan kell becsomagolnia az ékszereket, hogy megelőzze azok szállítás közbeni sérülését.

Eltérő jogszabályi rendelkezés hiányában a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

A visszaküldés befejezéséig a vásárlónak meg kell őriznie a feladás és a nyomon követés igazolását.

23. A visszaküldött termékek állapota

A vásárló kizárólag olyan mértékben kezelheti és vizsgálhatja meg a terméket, amely annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

Ha a termék értéke azért csökkent, mert a vásárló a szükséges vizsgálaton túlmenően kezelte a terméket, a vásárló a jogszabályok által megengedett mértékben felelhet az ebből eredő értékcsökkenésért.

Higiéniai vagy más, jogszabályban elismert okokból egyes termékekre az elállási jog alóli törvényi kivételek vonatkozhatnak, amennyiben az alkalmazandó jogszabályi feltételek teljesülnek.

24. Visszaküldési költségek

Eltérő jogszabályi rendelkezés hiányában a jogszabályban biztosított elállás alapján visszaküldött termékek közvetlen visszaküldési költsége a vásárlót terheli.

Ha a terméket hiba, sérülés, téves kiszállítás vagy egyéb, jogszabályban biztosított jogorvoslati ok miatt küldik vissza, a vonatkozó költségeket az alkalmazandó jogszabályi előírások szerint kezeljük.

25. Visszatérítések

Ha a vásárló érvényesen gyakorolja a jogszabályban biztosított elállási jogát, a VALHALLU visszatéríti az alkalmazandó jogszabályok szerint visszatérítendő összegeket.

A visszatérítést rendszerint az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha más módban állapodtunk meg, vagy azt jogszabály írja elő.

Ha jogszabály írja elő, a visszatérítés magában foglalja az eredeti megrendelésért fizetett normál szállítási díjat is.

A vásárló drágább szállítási mód választásából eredő többletköltséget a jogszabályok által megengedett esetben nem kell visszatéríteni.

Amennyiben azt jogszabály megengedi, a VALHALLU visszatarthatja a visszatérítést addig, amíg vissza nem kapta a visszaküldött termékeket, vagy amíg a vásárló nem igazolta, hogy a termékeket visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

26. Az elállási jog alóli kivételek

A jogszabályban biztosított elállási jog bizonyos termékek esetében nem alkalmazható, amennyiben jogszabályi kivétel áll fenn.

Ez kiterjedhet a vásárló utasításai szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre, amennyiben a kivételre vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülnek.

Az alkalmazandó kivételekről – ha ezt jogszabály előírja – a vásárlást megelőzően tájékoztatást adunk.

A kötelező fogyasztói jogok változatlanul érvényben maradnak.

27. Hibás, sérült, tévesen kiszállított vagy nem szerződésszerű termékek

Ha egy termék:

• sérülten érkezik meg;
• hibás;
• hiányos;
• lényegesen eltér a megrendelt terméktől; vagy
• egyéb módon nem felel meg a szerződésnek,

a vásárló vegye fel a kapcsolatot a VALHALLU-val a support@valhallu.hu e-mail-címen.

Kérjük, adja meg az alábbiakat:

• Rendelésszám
• Termék neve
• A probléma leírása
• Szükség esetén fényképek

A VALHALLU kérheti a termék ellenőrzés céljából történő visszaküldését.

A vásárlót a hibás vagy nem szerződésszerű termékekkel kapcsolatos valamennyi jogszabályban biztosított jog megilleti.

28. Kötelező jótállás

A kötelező jótállás azokra a termékekre és esetekre vonatkozik, amelyekre az irányadó magyar kötelező jótállási szabályok kiterjednek.

A kötelező jótállás hatálya alá tartozó, legalább 10 000 Ft eladási árú ékszerekre az alábbi jótállási idő vonatkozik:

10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig: 2 év

250 000 Ft felett: 3 év

A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásakor kezdődik.

Ha a terméket megjavítják, a jótállási idő a hiba miatti használhatatlanság időtartamával meghosszabbodik, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

Jótállási jogok

Az alkalmazandó jótállási idő alatt a fogyasztó a magyar jogszabályokban biztosított jogokat gyakorolhatja, beleértve – amennyiben jogszabály szerint alkalmazható – az alábbiakat:

• Javítás
• Kicserélés
• Arányos árleszállítás
• A szerződés megszüntetése, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak

A kötelező jótállás nem jelenti azt, hogy a jótállási idő alatt bekövetkező minden károsodás automatikusan a jótállás hatálya alá tartozik.

Azt kell vizsgálni, hogy mi okozta a problémát, és hogy az okra kiterjednek-e az alkalmazandó kötelező jótállási szabályok.

Az átadás után keletkezett okokra visszavezethető, jellemzően nem jótállás-köteles károk

A vásárló kötelező jogszabályi jogaira is figyelemmel a jótállás nem terjed ki az átadást követően felmerült körülmények által okozott problémákra, beleértve az alábbiakat:

• Véletlen sérülés
• Ütődés
• Összenyomódás
• Leejtés
• Túlzott erőhatás okozta hajlás vagy deformáció
• Láncok húzása vagy túlzott erőhatásnak való kitétele
• Kapcsok, szárak, akasztók vagy más alkatrészek túlzott erőhatásból eredő törése
• Karcolások
• Horpadások
• Használatból eredő mechanikai sérülések
• Nem rendeltetésszerű vagy helytelen használat
• Az ékszer rendeltetésétől eltérő célú használata
• Klórnak való kitettség
• Fehérítőszer
• Erős vegyszerek
• Erős hatású tisztítószerek
• Parfümök
• Az ékszert károsító kozmetikumok vagy más anyagok
• Helytelen tisztítás
• Helytelen tárolás
• Javítási vagy átalakítási kísérlet
• Nem megfelelő méretre igazítás vagy átalakítás
• Más ékszerész vagy harmadik fél által végzett javítás vagy átalakítás
• Ütődés, nem rendeltetésszerű használat vagy az átadást követően keletkezett más sérülés miatt elveszett kövek vagy alkatrészek
• Szokásos elhasználódás
• A sterling ezüst környezeti hatások okozta természetes oxidációja vagy elszíneződése

Ezek a példák nem korlátozzák és nem szüntetik meg a kötelező jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

Az, hogy egy adott igényre kiterjed-e a jótállás, a probléma tényleges okától és az alkalmazandó jogszabályoktól függ.

Jótállási igény bejelentése

Jótállási igény bejelentéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

support@valhallu.hu

Kérjük, adja meg az alábbiakat:

• Rendelésszám
• Termék neve
• A probléma leírása
• Szükség esetén fényképek

A VALHALLU kérheti a termék ellenőrzés céljából történő visszaküldését.

A vásárló nem veszíti el a jogszabályban biztosított jótállási jogait pusztán azért, mert a VALHALLU fényképeket vagy ellenőrzést kér.

A vásárló jogszabályban biztosított jogait ez az eljárás nem érinti.

29. Önkéntes visszaküldés

A jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogon túl a VALHALLU a termék átvételétől számított legfeljebb 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosít a Visszaküldés és visszatérítés oldalon ismertetett feltételekkel. A termékeknek viseletlennek kell lenniük, és eredeti állapotukban, eredeti csomagolásukkal és tartozékaikkal együtt kell őket visszaküldeni. A jogszabály szerinti 14 napos időszakot követően, a 15–30. napon történő önkéntes visszaküldés esetén a visszaküldés közvetlen szállítási költségét a vásárló viseli. Ez az önkéntes szabályzat nem helyettesíti, csökkenti vagy korlátozza a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

Az önkéntes visszaküldési szabályzat kiegészíti, de nem helyettesíti, csökkenti vagy korlátozza a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

30. Szállítási költségek és ingyenes szállítási akciók

A VALHALLU a pénztárnál megjelenített feltételek szerint ingyenes szállítást biztosít az arra jogosult, legalább 19,500 Ft összértékű árut tartalmazó rendelésekre. A WELCOME10 kedvezmény használata esetén, amennyiben a két akció összevonható, az ingyenes szállítás értékhatárát a kedvezmény levonása után számítjuk. Az egyes akciókra vonatkozó feltételek az adott ajánlatnál és/vagy a pénztárnál jelennek meg.

Az ingyenes szállítási akciókra további feltételek vonatkozhatnak, amelyeket az adott akciónál közlünk.

Ha egy rendelés ingyenes szállításra jogosult, de egy későbbi visszaküldés következtében már nem éri el az ingyenes szállításra vonatkozó értékhatárt, az esetleges korrekciót a közölt visszaküldési feltételek és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezeljük.

31. Utánvét és további díjak

Ha elérhető az utánvétes fizetés, az alkalmazandó utánvételi díjat a vásárló a rendelés véglegesítése előtt látni fogja.

Az esetleges további fizetési vagy kezelési díjakról a rendelés leadása előtt tájékoztatjuk a vásárlót.

32. Vásárlói panaszok

A vásárlóknak a rendeléssel, termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszukkal először közvetlenül a VALHALLU-hoz kell fordulniuk.

A panaszokat e-mailben lehet benyújtani:

support@valhallu.hu

Kérjük, tüntesse fel:

• Név
• Elérhetőségek
• Rendelésszám
• A panasz egyértelmű leírása

Az azonnal nem rendezhető szóbeli panaszokat a vonatkozó magyar követelményeknek megfelelően kezeljük és rögzítjük.

Az írásbeli panaszokra a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk.

Elutasított panasz esetén, amennyiben ez alkalmazandó, a válasz tartalmazza az elutasítás indokait, valamint a jogszabályban előírt tájékoztatást az illetékes hatóságról és az elérhető vitarendezési lehetőségekről.

33. Fogyasztóvédelem és békéltető testületek

A vásárlókat továbbra is megilleti az alkalmazandó jog szerinti fogyasztóvédelmi és vitarendezési mechanizmusok igénybevételének joga.

A körülményektől függően ezek közé tartozhat:

• Az illetékes magyar fogyasztóvédelmi hatóság
• Az illetékes békéltető testület
• Bírósági eljárás
• Egyéb, jogszabályban biztosított vitarendezési mechanizmus

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., Magyarország
Postacím: 1253 Budapest, Pf. 10., Magyarország
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Weboldal és elérhetőségek: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek

Fogyasztóvédelmi hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., Magyarország
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Telefon: +36 1 450 2598
Weboldal és elérhetőségek: Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály

34. Bírósági eljárás

Jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem akadályozza a fogyasztót abban, hogy az illetékes bíróság előtt érvényesítse a bírósági eljárás megindítására vonatkozó, jogszabályban biztosított kötelező jogát.

Az alkalmazandó joghatóságot és eljárási szabályokat az irányadó jog határozza meg, beleértve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat is.

35. Ékszerek ápolása

Az ékszereket megfelelően kell kezelni és tárolni.

A legjobb eredmény érdekében a vásárlóknak ajánlott:

• Kerülni a vegyi anyagokkal való szükségtelen érintkezést
• Úszás, fürdés vagy zuhanyozás előtt levenni az ékszereket
• Kerülni a parfümmel, hajlakkal és kozmetikumokkal való közvetlen érintkezést
• Lefekvés előtt levenni a kényes ékszereket
• Viselés után óvatosan letörölni az ékszereket
• Tárolás előtt szárazon tartani az ékszereket
• A karcolódás és összegabalyodás megelőzése érdekében külön tárolni az ékszereket
• Betartani a termékhez mellékelt különleges ápolási útmutatót

Az ezüst (Sterling Silver) a környezeti feltételektől és az anyagokkal való érintkezéstől függően természetes módon elszíneződhet vagy oxidálódhat.

A normál elszíneződés önmagában nem minősül termékhibának.

Részletes ápolási útmutató külön, a VALHALLU Ékszerápolási tájékoztatójában érhető el.

36. Szellemi tulajdon

Eltérő rendelkezés hiányában a VALHALLU weboldalának tartalma – beleértve a szövegeket, fényképeket, termékképeket, grafikákat, logókat, dizájnelemeket és egyéb anyagokat – a VALHALLU vagy az adott jogtulajdonos tulajdonát képezi.

Az ilyen tartalom engedély nélkül nem reprodukálható, másolható, terjeszthető, módosítható és nem használható fel kereskedelmi célra, kivéve, ha azt jogszabály megengedi.

37. Weboldali tájékoztatás és elérhetőség

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek, és a weboldal elérhető maradjon.

Előfordulhatnak azonban átmeneti műszaki problémák, elírások, szolgáltatáskiesések vagy egyéb hibák.

A VALHALLU nem garantálja, hogy a weboldal mindenkor megszakítás és hiba nélkül elérhető lesz.

Ha nyilvánvaló hiba érint egy még el nem fogadott rendelést – ideértve a nyilvánvaló árazási vagy termékinformációs hibát –, a VALHALLU felveheti a kapcsolatot a vásárlóval, és felajánlhatja, hogy a rendelést a helyes adatokkal teljesíti, vagy az alkalmazandó jogra figyelemmel törli az érintett rendelést.

38. Ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események

A VALHALLU nem vállal felelősséget az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott késedelmekért vagy mulasztásokért.

Ilyen körülmény lehet például:

• Szélsőséges időjárás
• Természeti katasztrófák
• Sztrájkok
• Közlekedési fennakadások
• Kormányzati korlátozások
• Vámügyintézési késedelmek
• Internetkimaradások
• Fizetési rendszerek meghibásodása
• A fuvarozó működésének fennakadása
• Egyéb, ésszerűen meg nem előzhető események

Ha egy ilyen esemény érinti a rendelést, a VALHALLU ésszerű lépéseket tesz a hatás enyhítésére, és szükség esetén tájékoztatást nyújt.

Ez nem érinti azokat a törvényes jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki.

39. Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezelése a VALHALLU Adatvédelmi tájékoztatójának megfelelően történik.

A sütikről és hasonló technológiákról a külön VALHALLU Süti szabályzat ad tájékoztatást.

A vásárlói adatokat szükség esetén az alábbi célokból kezelhetjük:

• Rendelések teljesítése
• Fizetések feldolgozása
• Kiszállítás megszervezése
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Csalások megelőzése
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

40. Részleges érvénytelenség

Ha jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés a jogszabályok által megengedett mértékben hatályban marad.

Az érvénytelen rendelkezést a jogilag érvényes, az eredeti céllal összhangban álló eredmény eléréséhez szükséges mértékben kell értelmezni vagy helyettesíteni, amennyiben azt a jogszabályok lehetővé teszik.

41. Irányadó jog

Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint a VALHALLU weboldalán keresztül kötött szerződésekre a szerződésre irányadó jog alkalmazandó, beleértve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat is.

Amennyiben a magyar jog alkalmazandó, a szerződéses jogviszonyra a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.

Jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezésének célja sem olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések kizárása vagy korlátozása, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki.

42. A jelen feltételek módosítása

A VALHALLU időről időre frissítheti jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Az aktuális változatot a weboldalon tesszük közzé.

A módosítások nem érintik a már elfogadott rendeléseket vagy megkötött szerződéseket, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő, vagy az más módon jogszerűen alkalmazandó.

43. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Általános Szerződési Feltételekkel, rendelésével vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

VALHALLU

E-mail: support@valhallu.hu
Weboldal: https://valhallu.hu

A vállalkozás hivatalos neve: VALHALLU
Vállalkozási forma: Egyéni vállalkozó
Székhely: 1096 Budapest, Haller utca 26., 3/4, Magyarország
Nyilvántartási szám: 63036352
Adószám: 92525838-1-43

1. MELLÉKLET — ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett:
VALHALLU
1096 Budapest, Haller utca 26., 3/4, Magyarország
support@valhallu.hu

Ezúton bejelentem, hogy elállok az alábbi áruk adásvételére vonatkozó szerződéstől:

Termék(ek): __________________________________

Rendelésszám: ________________________________

Megrendelés dátuma: ___________________________

Átvétel dátuma: _______________________________

Fogyasztó neve: ______________________________

Fogyasztó címe: _______________________________

Fogyasztó e-mail-címe: _________________________

Dátum: _______________________________________

Aláírás: _______________________________________
(kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén)

A fogyasztó az elállási jogát a szerződéstől való elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján is gyakorolhatja. A jelen nyilatkozatminta pontos szövegének használata nem kötelező.